Dramatische stijging in app-verwijderingen schokt tech-wereld
Een opmerkelijke verschuiving tekent zich af in de Amerikaanse technologiemarkt. Smartphones-gebruikers wissen massaal de ChatGPT-applicatie van hun toestellen. Op 28 februari schoot het aantal verwijderingen omhoog met maar liefst 295 procent – een ongekende sprong die samenviel met nieuws over een samenwerkingsovereenkomst tussen OpenAI en het Amerikaanse ministerie van Defensie.
Tot dat moment vertoonde de situatie een stabiel patroon. Tussen januari en half februari schommelde het dagelijkse percentage app-verwijderingen rond de 9 procent. De aankondiging van de Pentagon-samenwerking veranderde dit rustige beeld echter op spectaculaire wijze.
Gebruikersfrustratie zichtbaar in beoordelingen
De groeiende ontevredenheid manifesteert zich ook nadrukkelijk in de app-waarderingen. Het aantal één-ster beoordelingen explodeerde met 775 procent in enkele dagen tijd. Daarnaast daalde het aantal nieuwe downloads met ongeveer 13 procent – een duidelijk signaal van verminderd vertrouwen.
Tegelijkertijd profiteren concurrerende applicaties van deze exodus. Chatbot Claude ervaart een ongekende populariteitsgolf. Vrijdag stegen de downloads met 37 procent, gevolgd door nog eens 51 procent op zaterdag – een duizelingwekkende groei die marktanalisten verbaast.
Experts wijzen erop dat deze verschuiving mogelijk samenhangt met uiteenlopende strategieën van AI-ontwikkelaars bij het aangaan van overheidspartnerschappen.
Historische omslag in app-rankings
Anthropic, het bedrijf achter Claude, beëindigde eerder juist zijn samenwerking met het Amerikaanse ministerie van Defensie. Het bedrijf uitte bezorgdheid dat zijn AI-modellen ingezet zouden kunnen worden voor surveillance van Amerikaanse burgers of andere controversiële doeleinden.
OpenAI daarentegen stemde ermee in om technologie te leveren aan het zogenaamde geheime netwerk van het Pentagon. Precies deze beslissing triggerde volgens verschillende deskundigen de sterke reactie bij een deel van de gebruikers.
Appfigures, een platform voor applicatie-analyse, registreerde afgelopen weekend een historisch moment: Claude overtrof ChatGPT voor het eerst in de Amerikaanse app-store en klom naar de absolute toppositie. Bijzonder opvallend, want in januari stond deze applicatie nog niet eens in de top-100 van populairste Amerikaanse apps.
Marktdominantie blijft vooralsnog overeind
Ondanks deze opvallende trend behoudt ChatGPT zijn dominante positie als AI-chatbot. Momenteel controleert het platform meer dan 80 procent van de wereldwijde markt voor conversatie-robots. Naaste concurrenten Perplexity en Google Gemini vertegenwoordigen samen ongeveer 15 procent van de gebruikers.
De komende weken zullen uitwijzen of deze plotselinge verschuiving een tijdelijke reactie is of het begin van een structurele herindeling in de AI-applicatiemarkt. Gebruikersgedrag en ethische overwegingen blijken zwaarder te wegen dan veel bedrijven aanvankelijk vermoedden.
