Nachtelijke onderhoudswerken treffen belangrijke bankdiensten
Wie van plan is om laat in de avond boodschappen te doen of ’s nachts geld over te maken, moet goed opletten. Door geplande technische onderhoudswerkzaamheden kunnen enkele essentiële bankdiensten tijdelijk verstoord raken. De bank heeft klanten geïnformeerd over het exacte tijdvak waarin deze ongemakken kunnen optreden.
In de nacht van 20 februari, tussen 00:00 en 05:00 uur, worden onderhoudswerkzaamheden aan het kaartensysteem uitgevoerd. Gedurende deze periode kunnen er kortstondige storingen optreden bij betalingen met betaalpassen, zowel in fysieke winkels als online.
Welke diensten tijdelijk buiten werking kunnen zijn
De financiële instelling waarschuwt dat er tijdens het aangegeven tijdvak verstoringen kunnen ontstaan bij verschillende veelgebruikte diensten. Hieronder vallen betalingen met kaarten, het opnemen en storten van contant geld bij geldautomaten, evenals onmiddellijke overschrijvingen.
Ook kunnen overboekingen van en naar kaartenrekeningen tijdelijk beperkt zijn. Klanten kunnen bovendien geconfronteerd worden met een situatie waarin de selfservice-sectie voor kaarten in het internetbankieren of de mobiele app kortstondig onbereikbaar wordt.
Bank raadt aan om transacties vooraf te plannen
De bank beveelt klanten aan die ’s nachts gebruik willen maken van de genoemde diensten, om de belangrijkste handelingen van tevoren uit te voeren. Dit is met name relevant voor degenen die overschrijvingen of reizen plannen waarbij contant geld nodig kan zijn.
Dergelijke technische werkzaamheden, zo wordt benadrukt in de aankondiging, maken deel uit van het normale onderhoud van banksystemen. Het doel is om de stabiliteit en veiligheid van diensten in de toekomst te waarborgen.
Wat te doen bij verlies van uw pas
De bank vestigt ook de aandacht op een belangrijke kwestie: wanneer tijdens het aangegeven tijdvak dringend een verloren of gestolen kaart geblokkeerd moet worden, dienen klanten telefonisch contact op te nemen via +370 5 239 3444.
De bank biedt zijn excuses aan voor eventuele ongemakken en herinnert eraan dat de tijdelijke storingen alleen tijdens nachtelijke uren gepland zijn. Dit is normaal gesproken het moment waarop de minste transacties plaatsvinden.
Essentiële voorzorgsmaatregelen voor klanten
Voor optimale planning wordt aangeraden belangrijke financiële handelingen vóór middernacht af te ronden. Zorg ervoor dat u voldoende contant geld bij u heeft als u ’s nachts onderweg bent.
Controleer ook of geplande automatische betalingen niet precies tijdens het onderhoudstijdvak vallen. Indien nodig, kunnen deze vooraf of achteraf handmatig worden uitgevoerd om eventuele vertragingen te voorkomen.
